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《長盛力——締造富有靈商的管理文化》
時間:2014-11-11 09:38:37  來源:鹽都商人網

  □ 梁勤

  第二章 企業文化造就企業神話

  文化是軟競爭力,是國家的魅力導彈。企業文化是企業的DNA,決定著企業的性格,而性格決定命運,因而企業文化鑄就了企業的靈魂,成就了長青夢想。

  (接上期)

  六、昨日“明星”,今夜“流星”——給“烈士企業”一點掌聲

  改革開放以來,中國市場上涌現出了一批赫赫有名的企業和企業家,如今許多早已風光不再。如濟南三株、廣東太陽神等。那些名不見經傳、散布于祖國各地大大小小的失敗企業更是無法統計。北京中關村電子一條街5000家民營企業中,企業生存時間超過5年的只有430家,其余91. 4%的企業已經銷聲匿跡,生存時間超過8年的僅占3%左右。據有關專家測算,中國企業的平均壽命3.5歲,中國的集團公司平均壽命不到10年。

  企業的興衰成敗是市場競爭的必然結果,是企業發展歷史中的普遍現象,原本應該以平常心來對待。但是,這些企業為什么失敗?這對于今天的企業經營者確實有著鮮明的警示和借鑒意義。據有關專家研究總結,敗走麥城的中國企業,大致有如下一些類型:

  一是幌子企業。即我們通常說的皮包公司。這種公司很大程度取決于老總一個人,或有本事打進和利用權力系統,或者有廣大的或等級較高的關系,居然興旺發達起來。但是這種公司無根無底,最終也必然隨某種機會的消失而消失。它的存在只是一個偶然,所以只能把它納入無生命企業之中。

  二是跟風企業。這種企業受老板強烈功利主義意志任意支配,“哪樣賺錢整哪樣”。企業沒有長遠目標,沒有方向,因而也不可能代代相續。雖然它以賺錢為目標,但由于它始終受短期行為支配,始終受老板意志支配,所以經常不適應市場環境,又經常賺不到錢。因而它經常消失,甚至于消失之后就永遠不再出現。這種跟風企業,是市場經濟企業生長群中的一朵紙花,在一場暴雨中,它們紛紛殘敗。

  三是積木企業。這種企業有可能適應市場經濟的需要而產生,它具備了企業所需的基本要素。但是它在生產經營中沒有形成自己生存的適應性文化,它的結構、它的運作沒有根本的價值選擇作依據。企業組織只是一些部門無機地拼湊或堆積。積木式的企業表現形式多樣。比如,它可能具有股東會、董事會、監事會、總經理委員會和各種職能部門,但它們或者形同虛設,或者互相獨立,以鄰為壑,互相掣肘。堆積的企業還表現為,由于其組織結構的形成沒有一定的理念和依據,很大程度上依據老總的個人想法,因此管理不善、運營不善,常常歸結為組織結構不善。所以根據老總的意志不斷變動機構:拆這個設那個,合并這個,分出那個。大量資源消耗在內部無謂的變動之中。這種由人的意志來反復折騰的積木式企業,在折騰中消耗了它的資源,常常導致短命,這類企業在民營企業中比較常見。還有一些由行政命令拼湊起來的企業集團,在行政運作下重組兼并的大公司,它們內部的無機性也十分明顯,這些也屬于積木式的企業。

  四是人治企業。人治企業表現為無流程、無制度,或者在表面上按流程按制度辦事,而實際上按人際關系、情感意志等辦事。制度就在老總的指示中,就在老總的隨機應變中。所謂決策獨斷化,用人親疏化,用錢情緒化,辦事任意化,就是其寫照。這種人治企業,它的內部結合力差,對投入的放大能力差,往往是高投入、低產出。

  五是無文化企業。表現為企業沒有價值觀,戰略缺失。企業的存在,有許多支柱支撐。市場的支柱、產權的支柱、物質的支柱、科技的支柱、人才的支柱等,其中最具有意義、最核心的支柱,是企業精神支柱或靈魂支柱,也就是企業文化支柱。

  許多無文化的企業沒有堅定不移支撐企業成功的精神支柱,太注重物質的支柱,太注重科技的支柱,總之,太注重有形的支柱。更有甚者,有的企業連有形支柱都不注重,它們只注重“關系”,注重“勾兌”,沒有支柱,少有支柱。這種企業沒有自己成功的精神和法則作支撐,它們的成功,只是偶然,只是暫時,它們的失敗卻是必然。

  六是無個性企業。文化遺傳基因是企業性格的內在根據,企業只有形成自己的文化個性,并使這種文化個性具有適應性,它才會成為企業文化基因而遺傳,并使這種性格長期延續下去。企業文化的個性是企業生存發展個性的集中反映,它由自己特殊的使命、宗旨、目標、價值觀、企業智慧等等,構成企業特殊的文化意義符號系統。企業以自己的特殊個性,適應了市場的特殊要求,因而獨得存在理由和遺傳的理由。但是,許多企業在創立時期就弄錯了方向,它們不是致力于創造一套有自己個性意義的企業文化,作為自己存在發展的依據,而把眼光主要集注在文化的普遍性上,以普遍性作為自己存在發展的依據。這無法塑造個性的員工,也無法形成特殊的適應能力。如果企業在創立時期沒有致力文化個性創造,在后來時期也沒有致力于從共性、普遍性中分化出個性、特殊性,而市場卻分化得越來越特殊,這種只具有共性而個性很少,甚至沒有個性的企業,其適應性就會越來越差,這種企業的活力也就會越來越差,最終喪失其存在的理由。

  從以上失敗企業類型分析可以看到:它們或者缺乏存在理由,消失具有必然性;它們或者缺乏遺傳的文化基因,企業延續和復制沒有根據;它們或者缺乏靈魂,企業成功沒有精神支柱;他們或者不能以企業的有機性回應環境的有機性;它們或者缺乏穩定合理的結構;它們或者缺乏合理的流程,不能有效地運作企業的投入產出過程等等。總之,它們沒有建構起適應市場環境要求的企業文化系統,因此它們沒有靈魂,受個人擺布或行政命令擺布,它們的無機性是如此的明顯,因此他們的失敗也不可避免。

  當前,國內企業數量可謂不少,但長壽的不多,各領風騷三五年甚至三五個月也屢見不鮮。我們不得不感嘆:做企業難,做長壽企業更難。

  失敗企業的基因雖各有不同,但把千千萬萬個企業案例放在一起研究的話,也能找到基因缺陷的規律。比如美國LAND公司曾經做一個調查:世界上每倒閉1000家企業,可能有800家企業是決策失誤造成的。而在這800家企業中又有650家是多元化所致,這說明經營理念出了問題,實際上這就是規律。

  從企業文化的理論看,成功的企業往往有一位“共生英雄”,是企業偶像,是理念、是奇跡,也就是文化的化身。好的文化對企業經營有直接推動作用,反之則會產生巨大的負面影響。失敗的企業也不是沒有文化,而正是其文化導致了失敗。前期引起廣泛關注的美國安然公司,失敗的根本原因是敗在企業文化上——“畸形企業文化+媒體推波助瀾=新星毀滅”。

  企業失敗是一個世界性的問題。失敗企業的數量對一個國家的經濟是十分重要的,它可以被看作是經濟發展與健康程度的指數。企業失敗并不是中國企業家的專利,國外企業的“壽命”也越來越短。1999年的一項統計表明,日本中小型企業能夠維持10年的只有18. 3%,運營超過20年的只有8.5%,而能夠持續經營30年以上的則不到5%。對于那些成為流星的企業而言,它的企業發展并不是建立在創新基礎上的,這種企業的“盛開”往往是市場運作和規模擴張的結果。如鋪天蓋地地投放廣告、組建龐大的銷售隊伍,進行大比率的市場返利,這種建立在短期目標上的市場推廣行為,由于人為地降低了企業的利潤額度,且市場手段簡單化,模仿門檻低,必然不可能獲得長期的市場支撐。沒有獨特文化與價值觀支撐的企業,最終結局只有一個,就是垮掉。

  “失敗是成功之母”,企業的成功不是從天上掉下來,是從失敗中來,是從創新中來。在美國的3M公司有一句著名的格言:“為了發現王子,你必須與無數個青蛙接吻”。“接吻青蛙”意味著失敗,但失敗往往是創新的開始,所以我們要給失敗的企業一點掌聲。

  一個探險家出發去北極,最后卻到了南極,人們問他為什么,探險家答:“因為我帶的是指南針,我找不到北。”

  其實南極的對面不就是北極嗎?轉個身就可以了。

  那么失敗的對面,不就是成功嗎?

    失敗的可貴之處就在于告訴我們,成功在哪個方向。(待續)

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